顧客比你想像的更容易擺佈?壞人千萬不能學
在人類互動的行為當中,有一個很特別的機制,就是當有人對你做了某件對你有利的事情時,你會有種虧欠對方的感覺,下意識地會覺得自己有責任要回報對方,所以也想要為對方做點事,不管是善意的回應、合作的意願、或是提供一些實質的回饋給對方。
在人類互動的行為當中,有一個很特別的機制,就是當有人對你做了某件對你有利的事情時,你會有種虧欠對方的感覺,下意識地會覺得自己有責任要回報對方,所以也想要為對方做點事,不管是善意的回應、合作的意願、或是提供一些實質的回饋給對方。
「世界最偉大的銷售員」喬吉拉德創造了五項世界紀錄,在他15年銷售生涯中,共賣出超過一萬三千零一輛車,這個紀錄至今無人能敵。他認為自己能夠如此成功的原因之一,就是他很重視自己的形象,有些事情是業務銷售員不該做的,你也沒有理由要為這些事情冒上可能搞砸一筆生意的風險。
當你稱讚對方是個好人,對方通常就會表現得像個好人。而當一個人被貼上好人的標籤時,他就會變得不好意思拒絕你,這是人類心靈的一種機制,它叫做「標籤效應」,也就是當一個人接受了另一個人給他的評估,就像商品被貼上了標籤一樣,他自己就會做出印象管理,使自己的行為表現與所貼的標籤內容一致。
我們在之前的文章有討論到,你無法控制注意力的九種狀態,也有跟你分享九個能夠有效提升注意力的方法。那我們今天要來討論的,就是這個注意力系列的第三篇文章,也就是那一些你無法控制的負面想法與非理性的恐懼的真正來源。
美國行銷協會的統計數據顯示,開發一個新客戶的成本是經營一個老客戶成本的5倍。在某些產業,這個數字可能還更高。既然開發新客戶的時間跟金錢成本這麼高,老客戶不經營又不行,那有沒有一個方法,可以邊經營老客戶,又能有效率地免費獲得新客戶呢?那就是請老客戶幫你介紹新客戶。
大環境不好,達不到業績,現在每個業務都處於「內外相逼」的時代。公司行銷預算縮減,交際費用被限制,但每個月的業績一樣都要拿出來。以前只要跑得勤快,就不怕沒有訂單。但現在的景氣這麼差,有超過80%的人連業績的基本門檻都達不到。
今天要來分享成功學大師 Brian Tracy 的七步驟目標設定法,來幫助你用不可思議的速度,達成你設下的任何目標,身為一位即將成為超級業務的你,不能不知道!
這陣子只要一打開電視或是網路新聞,就都是疫情的消息。而身為一位職場工作者,有什麼方法可以不僅不讓自己被淘汰掉,還可以在這個非常時期,提升自己的價值跟競爭力,讓公司跟客戶都捨不得放掉你呢?