7個有效處理顧客要求降價的方法！
為了成交而讓顧客殺價表面上會提高你的業績，但實際上卻會有很多的副作用，但不讓顧客殺價又有可能會無法拿到訂單，到底該怎麼辦呢？
這就是我接下來要來跟你分享的，七個可以有效處理顧客要求降價的方法。
已經是最優惠的價格
當顧客要求你降價時，你要跟顧客說：我給您的是很實在，也是我能給的最優惠的價格。然後把報價單移到顧客的面前接著說：還是您可以劃掉一些您覺得沒有那麼必要的項目，我可以幫您重新計算價格。
換句話說，我並沒有同意降價，顧客必須要拿掉一些項目，我才能給出一個較低的報價，這是第一個方法。
產品分不同的配套
如果你提供的產品有不同的配套或是規格，像是價格最高的頂級全配，然後是標準配備，再來是基本配備，三種配備有高中低三種不同的價格。如果客戶選擇的是價格最高的頂級配備，但卻想要跟你殺價的話。
那你就可以說：這個價格真的很實在，真的已經沒有空間了，但其實您可以考慮選擇CP值比較高的標準配備，雖然功能沒有頂級配備那麼多，但很多客戶都認為標準配備已經很棒了，而且價格也會更符合您的需求。
就是不要讓客戶殺價，但提供給他一個較低規格的方案，讓總價更接近客戶可接受的範圍。
提供多種不同的產品
例如他想要出價一萬塊買一支定價一萬五千塊的最新款手錶。你可以說：我真的沒有辦法給您更低的價格，因為這已經是最優惠了。但您可以考慮另外這一款也是才推出不久，造型功能各方面都不輸最新款，價格也符合您的需求，您要不要試戴看看？
當顧客要求你降價時，你可以試著將他的注意力轉移到另一款截然不同，但售價較低的產品，也許這會更符合他的需求。
提供價格優惠的展示機或新品
像是蘋果電腦經常都會推出一些退貨之後重新整修再賣的翻新機。品質、外觀、跟售後服務都不會輸一般的新品。所以如果你銷售的商品也有類似的整新品的話，當顧客要求你降價時，你可以說：
我瞭解您很喜歡這款商品，雖然我沒有辦法降價給你，但事實上，我們倉庫中有一台幾乎全新的整新品，一樣是高規檢測，全新包裝，也是原廠保固一年，如果可以接受的話，我可以打八折給你。
很多顧客其實都不介意展示機或是整新品，所以你也可以提供這些幾乎全新的商品給顧客，來避免給出不必要的折扣。
額外提供免費服務
像是產品的教學課程、延長的保固方案，或是免費的研習班講座。就是提供一些與產品相關的額外服務，讓顧客覺得物超所值，但還是一樣，不要提供降價。
提供小贈品或是禮物
一些成本可能不會太高，但搭配產品很不錯的小東西。假設你賣手機，如果顧客要求你降價，那你可以說：我沒有辦法給您更低的價格，但我可以送你一個螢幕保護貼，外加一個藍芽耳機。
也就是說，送給顧客一些成本不高，但本來需要另外花錢買的小東西，讓他覺得有省到錢，來避免開始討論降價的問題。
提供一些付費的選擇
像是搭配某些信用卡的分期零利率方案。我認為這是一個很有效的策略，因為它能夠真正協助顧客處理款項相關的問題。
你可以跟顧客說：雖然我無法給您更多的折扣，但我可以提供您例如60天後再付款、或是12期免利率、或是免頭期款之類的方案。讓顧客有更多付款的彈性，他就不會一直想要跟你殺價。
