1.已經是最優惠的價格
當顧客要求你降價時,你要跟顧客說:我給您的是很實在,也是我能給的最優惠的價格。然後把報價單移到顧客的面前接著說:還是您可以劃掉一些您覺得沒有那麼必要的項目,我可以幫您重新計算價格。
換句話說,我並沒有同意降價,顧客必須要拿掉一些項目,我才能給出一個較低的報價,這是第一個方法。
2.產品分不同的配套
如果你提供的產品有不同的配套或是規格,像是價格最高的頂級全配,然後是標準配備,再來是基本配備,三種配備有高中低三種不同的價格。如果客戶選擇的是價格最高的頂級配備,但卻想要跟你殺價的話。
那你就可以說:這個價格真的很實在,真的已經沒有空間了,但其實您可以考慮選擇CP值比較高的標準配備,雖然功能沒有頂級配備那麼多,但很多客戶都認為標準配備已經很棒了,而且價格也會更符合您的需求。
就是不要讓客戶殺價,但提供給他一個較低規格的方案,讓總價更接近客戶可接受的範圍。
3.提供多種不同的產品
例如他想要出價一萬塊買一支定價一萬五千塊的最新款手錶。你可以說:我真的沒有辦法給您更低的價格,因為這已經是最優惠了。但您可以考慮另外這一款也是才推出不久,造型功能各方面都不輸最新款,價格也符合您的需求,您要不要試戴看看?
當顧客要求你降價時,你可以試著將他的注意力轉移到另一款截然不同,但售價較低的產品,也許這會更符合他的需求。