被客戶要求降價才願意購買的終極回應法則! - 張邁可 業務銷售技巧
被客戶要求降價才願意購買的終極回應法則!

被客戶要求降價才願意購買的終極回應法則!

業務銷售技巧 / By 張邁可

有些時候如果不給顧客一些折扣的話,他就一定 。顧客就是擺明要議價到某個金額才願意簽約下訂單,如果情況真是這個樣子,那該怎麼辦呢?有哪些原則是你一定要知道的?

處理這種情況的原則就是,當顧客要求你一定要降價才願意買的時候,你也要相對的跟顧客要求一些東西作為交換。

1.給額外的折扣外,提高你的銷售總價

例如你可以說:我可以提供給您額外的折扣,如果您可以提高訂單的數量,我就可以給您九折的優惠。或是您本來要買2張研習班的門票,如果您可以買4張的話,我就可以另外給您額外八折的優惠。

這麼做不僅可以提高你的銷售總價,這也會讓顧客知道,每次當他跟你要求降價時,你也會相對的要求提高訂單數量,來做為交換。

2.或延長合約的期限

另一個處理的方法是,當顧客要求降價的時候,如果你提供的商品類型有服務的期限,像是關鍵字廣告的服務,或是像辦公室電腦設備維護之類的有一個明確期限的服務。

當顧客堅持你一定要給一些折扣才願意下訂單,那你可以也相對的要求顧客拉長合約的期限。

你可以說:我可以給您額外的八折優惠,如果我們可以將服務的合約從一年拉長為兩年。或是這兩年期的維護方案已經是最低的價錢了,但若您可以考慮將維護方案從兩年提高為三年,我就可以再額外給您九折的優惠。

總結、

這樣子你理解了嗎?每當顧客要求你一定要降價的時候,你也要相對的要求顧客提高訂單的數量,或是延長服務合約的時間,來做為交換。這樣子就可以避免掉讓顧客認為你的價格還有殺價的空間,也讓你可以維持住應有的利潤,達到更好的業績。

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