業務銷售技巧

與顧客的洽談看似一切順利，卻在確認購買意願的關鍵時刻說要回去跟家人商量一下，然後就沒有然後了….。面對這樣的情況，到底該怎麼辦呢？什麼辦法可以留下這筆訂單?

到底要怎麼約客戶才不會被拒絕呢？每次都被掛電話，覺得好沮喪？經常打電話都約不到人，到底該怎麼辦呢？

客戶會經常會跟你說：為什麼你的價格比別人高？別家都賣得比你便宜，或是你的東西都比別人貴嗎？當客戶質疑你的價格的時候，到底該怎麼處理這樣的情況呢？

顧客總是不跟你下單的原因是什麼？一個讓顧客信賴的業務人員到底具備了哪些特質呢？有哪些方法可以提升顧客對我的信賴感？

拜訪客戶是業務人員每天最重要的工作。但如果你漏掉了這三個基本原則，損失的不只是訂單，還可能比你想得更多！

相信每個業務都遇過，客戶感覺對產品很有興趣也有購買意願，但在做決定的那刻突然給你個理由拖延，就是不願馬上下單！到底原因是什麼？業務人員又該用什麼提問方式，促使客戶今天就下決定呢？

你覺得業績或銷售量不好，是因為公司把產品或服務的價格訂的太高？你曾經有過這個想法嗎？不是價格的話，導致顧客不買的原因又是什麼？

業務遇到顧客打電話進來要價格？報給他也不是、不報價也不是，報高也不是、報低也不是，到底該怎麼辦呢？要點是什麼？

客戶永遠是對的。但有些時候，當客戶的要求越過了那一條紅線，你身為一個有品格的業務人員，難道也要使命必達嗎？這樣做會產生怎樣的後果？哪些情況下你應該適時say NO？