只要這麼做，三個月內變身超級業務

而且當你在跟客戶洽談的時候， 不能只是照本宣科地介紹產品，而是要去教育客戶，把產品的優缺點分析給他聽，並且傳授一些專業知識，讓他變成半個專家。

所以當顧客做出錯誤判斷的時候，你要能站在他的角度，幫助他能自行判斷產品的好壞，也理解為什麼不該選擇某樣商品。

即使這麼做可能會讓你失去一筆訂單，但這樣可以讓他更信任你的「專業」，也不會讓他有被強迫推銷的感覺。有時候建議顧客不要跟你買，他反而會更想跟你買。

像我有一次在考慮要買一份投資型保單的時候，我找了三個比較熟悉的保險業務員來談，前兩個業務員在洽談的過程中，一直試圖要說服我跟他們買，也不斷強調保單的各項優點，但我是不太相信任何產品都只有優點，而沒有任何缺點，所以我跟他們說，我要在考慮一下。

接著第三個跟我談的業務員，顯然聰明多了，因為她幾乎沒有在介紹保單，反而把時間都花在瞭解，為什麼我想要買一份投資型保單？我對於投資的看法？以及我對於風險的可承受度。

結果在洽談的最後，她反而建議我不要跟她買，因為她發現我需要的並不是一份投資型保單，而是基金跟股票。

所以你猜我最後跟誰買？沒錯，就是第三個建議我不要跟她買的業務，一直到今天我都還是透過她，買保險跟金融商品，而且也把她推薦給我的朋友。所以請大膽地叫客戶不要跟你買，相信我，只要你把專業拿出來，客戶會更想跟你買的。