業績提高10X的核彈級秘密武器？！

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大環境不好，達不到業績，現在每個業務都處於「內外相逼」的時代。公司行銷預算縮減，交際費用被限制，但每個月的業績一樣都要拿出來。以前只要跑得勤快，就不怕沒有訂單。但現在的景氣這麼差，有超過80%的人連業績的基本門檻都達不到。

但另外有一些業務卻逆勢成長，每個月的數字幾乎都是公司排前三名，景氣似乎都影響不了他的業績，他到底有什麼不想讓你知道的秘密嗎？呵呵，答案是肯定的，而且你需要知道。那以下就是這五個超級業務的秘密武器：

每個超級業務都有一群對他高度忠誠的客戶

就像品牌忠誠度一樣，忠誠的客戶是一群不容易受到其他品牌或類似商品的吸引、對產品跟業務人員都有超高的滿意度，不但願意幫他介紹生意、也希望看到他更成功。

這代表他總是把客戶的需求擺第一，因為業務人員最重要的價值，不是把產品賣出去，而是利用產品來幫助客戶解決他的問題。超級業務很清楚這一點，他甚至會拒絕銷售沒用的商品給客戶，因為他知道，為了眼前的業績而去傷害客戶對自己的信賴感，是愚蠢到極點的。

所以這裡有個基本門檻，就是超級業務銷售的產品或服務，一定要是優質的商品，公司也要有良好的信譽跟品牌形象，否則不管你再厲害，生意都只能做一次。

所以你要堅持這個觀點：就是要永遠站在客戶這一邊，而不是業績獎金那一邊，更不能隱瞞產品的缺點或可能產生的其他問題。忠誠的客戶就像個很多人追的女孩一樣，她需要你瞭解她也在乎他，如果你不夠真誠，那她就會離你而去。客戶對產品的滿意度雖然有價值，但她對你的忠誠度才是無價之寶。

不是前三名，也不是擠進前10%，而是第一。因為有這樣必勝的決心，所以他們會持續地投資在自己的專業領域，也不斷地提升自己的知識與銷售的技巧。

有些人以為一個人的能力跟智力程度是不會變的，但有太多的科學實驗早就證明，只要有好的教材、高度學習的意願、加上持續地練習，任何人都可以提高自己的專注力、記憶力跟判斷力，不但可以變得更聰明也更有能力。

所以在任何領域的成功人士都不會懷疑這一點，他們即使在成功之後，也還是嚴苛的要求自己要不斷精進技能。這也是為什麼東山再起的老虎伍茲，即時生涯累積PGA冠軍數達到82座，都還是每天進行將近八小時的揮竿練習、一小時半的重量訓練，還有一小時的有氧運動。

決定成為公司或業界第一的超級業務，未必就能讓你獲得第一名的寶座，但不設下這個目標的話，實在是一點機會都沒有。

這是一種你無法忽視的存在感，你很容易在大明星的身上發現這個特質。他光是出現在你的視線範圍內，你就可以感受到他的影響力。

非語言溝通專家 Albert Mehrabian博士的「7/38/55定律」就提供了一個很好的解釋：別人對一個人的第一印象，7%來自他說話的內容，38%來自他聲音的語調跟表達方式，55%則是來自他的外在形象。

一個男人只要穿上合身且剪裁俐落的訂製西裝，就能顯現出專業感與個人品味。而成交的關鍵因素，就是來自於無懈可擊的專業形象。超級業務穿在身上的不是一套訂製西裝，而是自信與品味，這也是為什麼他們是如此獨特的原因。

尤其是那一些說還要再考慮一下的，還在猶豫不決的潛在客戶。因為那是他們業績的主要來源。根據美國的一項針對業務人員的研究發現，48%的業務人員從來都不追蹤客戶，25%的業務只追蹤一次，12%的業務只追蹤兩次，只有10%的業務會追蹤超過三次。

但只有2%的客戶會在第一次洽談就下單，3%的客戶需要談兩次，5%的客戶需要談三次，10%的客戶需要談四次。更驚人的數字是，80%訂單都是在洽談5-12次之後才簽下來的。

持續地追蹤客戶是業績數字與高收入的保證，一般業務都不知道這件事，這也是為什麼他們的業績都這麼差。但現在你知道了，趕快拿起電話打給那些還在考慮的客戶，可能就是下一通電話他們就買單了。

有些人很幸運在年輕的時候，就找到值得學習的對象。這代表你想學什麼的時候，一定要去找那個領域裡的頂尖人物，從那個人身上學習。

他可以是你公司的前輩或主管、你也不一定要真的認識他、或是跟他有接觸才能從他身上學習。在現在這個網路年代，任何一個值得你學習的對象，在網路上應該都能夠找到他的資訊。所以要下定決心學習你專業領域的所有資訊，也要找一個你值得學習的對象。