4個流失訂單的驚人原因？！

第一個原因，就是你被客戶認為你把他們當笨蛋，而這是消費者最痛恨的事情。很多業務員沒有意識到這一點，因為他們以為自己比較專業，而客戶知道的有限。但實際上，在大多數的時候，客戶掌握的訊息可能比你想像的還多。

2007年1月9日，第一代iPhone在賈伯斯的介紹下亮相，從此之後隨時拿出手機就可以上網的時代就來臨了，這也從此改變了業務銷售這個行業，因為潛在客戶可以隨時拿出手機Google你的公司、你的產品、你的社群評價、網路價格、跟你的競爭對手。不要小看你的潛在客戶，他們有時比你更瞭解你的產品、你的優勢、甚至是你的劣勢。

事實上，我們已經生活在這個每天24小時資訊轟炸的時代，從以前的電視、電台、新聞、報紙，到現在的YouTube、Facebook、IG、直播平台、團購網站、跟永無止境的Line訊息。有無數的品牌跟商品、無時無刻都在跟你搶消費者最寶貴的資源，也就是他的注意力，跟他皮包裡面信用卡的額度。

所以資訊對任何人來說都是垂手可得的，千萬不要以為客戶應該不會知道，光是這麼想就已經是在暗示對方，你把他們當笨蛋了，而且客戶一定會發現。

如果你賣房子，不要以為客戶不知道這附近的行情、或是實價登錄的真相。他可能在找你談之前，就已經跟其它五家房仲業務談一陣子了。可能同一個社區他已經去看過好幾次了，手上也握有各家房仲給的資料。

所以資訊對任何人來說都是垂手可得的，千萬不要以為客戶應該不會知道，光是這麼想就已經是在暗示對方，你把他們當笨蛋了，而且客戶一定會發現的。