只要照這五個步驟，100%能約到新客戶
為什麼別人都可以從網路上找到客戶，但我卻一個都沒有～
What’s up，guys? 我是張邁可，我今天就要來跟大家分享，在網路上找新客戶的五個步驟，只要你照著步驟進行，不管你賣什麼東西，都一定可以約到你的下個新客戶
鎖定目標客群
首先第一個步驟，叫做鎖定目標客群。
想要在網路上找新客戶，最大的誤會就是，以為可以把產品賣給每一個人，所以大家都是我的客戶。
產品大家都可以買沒有錯，但是當你想把產品賣給每一個人的時候，因為你沒有鎖定目標客群，所以溝通的訊息聽起來就會很籠統。
例如你銷售保健食品，但你主要想溝通與銷售的對象是誰哩？是銀髮族？是工作壓力很大的上班族？還是有在健身鍛煉的人哩？
如果沒有鎖定目標對象，那你的訊息就會很籠統，像是你想要更健康更有活力嗎？這句話聽起來好像可以打到每一個族群，因為每個人都想要更健康更有活力，但實際上它誰也打不到。
因為我怎麼知道你的產品適合誰？或適合在哪種情況下使用？這麼重要的資訊都沒有講清楚，我怎麼知道該不該買？
所以就算產品可以賣給每一個人，你還是要鎖定一個族群，包含地區、年齡、跟職業類型。例如鎖定大安區70歲以上的退休人士、想要在西門町投資店面的投資客、或是因為要顧小孩，所以無法全職工作的年輕媽媽？
你得先要能鎖定一個目標對象，然後明確的告訴他，我是專門為你服務的、產品是依照你的需求所設計的、甚至連服務都是為你量身打造的。
找到目標客群出沒點
接著第二個步驟，在你鎖定目標之後，接下來就要找到這些，目標客群的出沒地點。
你鎖定的目標客戶都在什麼地方？他們都聚在哪裡？加入了哪些社團？都在哪邊閒晃？
所謂不入虎穴、焉得虎子。你先能找到出目標客戶的集散地，然後將多數時間都花在，去那些地方跟他們互動、去做自我介紹讓大家知認識你。
除非你可以把多數時間都花在他們身上，認真地提供價值、也幫大家解決問題，否則他們是不會把你看成是「自己人」的。
所以如果你想在社群網站上，找到你的目標客戶群，首先你得先觀察一下，他們在現實生活中會有什麼行為，這些人都會瀏覽什麼網站，用什麼App，會加入哪些臉書社團，或看哪些論壇或是部落格？
反正不管目標客戶都聚集在哪裡，你往那邊去，就對了。
打造專家形象
好，那你現在已經鎖定目標客群、也已經掌握他們的出沒地點了，那接下來第三個步驟，就是要為自己打造專家的形象。
根據一項研究發現，當顧客想到一個業務員時，對他的印象有55%是來自於他的穿著打扮，38％來自於他講話的方式、肢體語言跟社交禮儀，只有7%是來自於他講話的內容。所以外在形象加起來就占了總印象分數的93％。
另外心理學家們也做過一個實驗：一個教授在給學生上課的時候，跟大家介紹了一位，從外校特別請來的著名化學家。
這個“化學家”一上台就煞有介事地，拿出了一個只是裝著普通自來水的瓶子，說這是他新發現的一種化學物質，有種特別的氣味，然後他請在座的學生，如果有聞到氣味話就舉手，結果多數學生都舉起了手。
原本就沒有任何氣味的普通自來水，因為這位“權威”化學家的語言暗示，就讓多數學生都認為自來水有味道了，這就是權威效應，也就是一個擁有專家形象的人，講話更有威信，更容易受人敬重與重視，意見也更有份量。
所以到底要怎麼做，才能在網路上為自己，打造專家的形象呢？只要掌握這三個重點，個人能力、人際關係、展現成績。
個人能力的部分包含你的學經歷、證照、專長、去過什麼地方、做過什麼事情、經歷過什麼事件，如果沒有把這些東西說出來的話，沒有人會知道你多厲害。
再來就是你的人際關係，包含你認識誰、你的客戶有誰、或是你的廠商有誰？你的人面越廣，看起來就越專業。還有就是你獲得過的成績，做過哪些大案子？或是服務過哪些大客戶。
所以「專業」雖然重要，但讓很多人認為你「看起來專業」更重要。因為大家都喜歡專家，也很容易信服於專業的意見，所以只要你能成功地為自己營造專家的形象，就能吸引到最多的目光與潛在的訂單。
幫忙處理棘手問題
那在你的專家形象打理好之後，接著要讓目標客戶，對你感興趣的方法，就是要幫他處理最棘手的問題。
你需要深入瞭解對方的需求跟期待，因為你想給的未必是對方想要的，而最能瞭解客戶真正需求的話題，就是跟他聊他的問題。
包含他遇到哪些困難？工作上有哪些挑戰？什麼事情如果能改善的話會很有幫助？什麼東西若出現的話對大家都有幫助？
給出一個見面的理由
你的目標是要找出問題，因為問題就代表機會，而且越難處理的問題就越值得去做，因為門檻越高、競爭對手就越少。找出對方想要解決的問題之後，最後一個步驟，就是要給對方一個跟你見面的理由。
可能是某個對方渴望得到的東西，例如你要承諾對方跟你見面詳談之後，你會給他一份詳細的執行方案，一份精準的報價單，或是一份詳細的簡報計畫。
或是說你會帶他去看幾個，他一定會喜歡的物件，安排讓他試駕，給他看某些服務的內容，或是會現場回答他所有的問題。
重點是你一定要給對方一個，他想要的東西，否則他為什麼要花時間跟你見面呢？
Ok, 那以上就是，在網路上找新客戶的五個步驟，鎖定目標客群、找到目標客群出沒的地點、為自己打造專家的形象、幫客戶處理最棘手的問題、以及最後要給對方一個，跟你見面的理由。只要照著這五個步驟進行，你在網路上的陌生朋友，很快就會變成你的下一個新客戶了。
