首先第一個,就是你是否瞭解自己銷售的產品,或服務的獨特賣點?
簡單來說就是你是否能清楚地告訴顧客,相較於其他的競爭對手,為什麼跟你買是最划算呢?是因為你東西的品質最好嗎?價格最低?功能最多?效果最明顯?還是CP值最高的呢?
在市場上能有一席之地的商品,一定有它很獨特的賣點,否則早就會被市場淘汰掉了。我辦公室路口就有一家我覺得蠻普通的餐館,我去吃過一次之後就沒有再去過第二次了。
有一次我中午經過的時候,發現它裡面雖然一個客人都沒有,但門口卻停了五六輛外送的摩托車,而且每車都載了一整箱的餐點。原來那家餐館是專門做公司行號的午晚餐的外送,附近有一半的辦公室都會跟他們叫餐。
我很驚訝有這麼多公司會訂這家的餐點,因為我並不覺得他的東西特別好吃,後來我才知道原來這家餐館主打的是,附近公司訂餐保證20分鐘內送達。這時我才發現它主要服務的對象,其實是那些「已經到了用餐時間,才決定要在辦公室吃東西的人」。
所以身為一個業務員,不清楚自己產品的獨特賣點的話,成交就會變得很困難。如果你真的認為自己沒有優勢,品質沒有比較好、價格沒有比較便宜、甚至連服務都沒有別人好,連你自己都不想跟自己買的話,那就不要浪費時間了,很明顯地你賣錯東西了。