溝通技巧：千萬不要說 “你想太多了”
我今天要來跟你分享一個，非常簡單的溝通技巧。它可以幫助你化解掉很多不必要的衝突，而且還能讓對方覺得，你很懂他。這個技巧就是永遠不要跟對方說：你想太多了。
“你想太多了吧”的後果
舉個例子來說，你的另一半是個很缺乏安全感的人，每次你只要跟同事聚會、或是要跟老同學出去玩，他就會在那邊一副不爽的樣子。一下子問你有誰會去？幾個人要去？有幾個男生或女生會去？幾點要回家？為什麼要到一兩點才回家？難道不能吃完飯九點就回家嗎？
所以你每次要出門前被搞得很不爽，想說就只是同事聚個餐，有必要聯想那麼多嗎？難道我沒有交朋友的權利嗎？
“要怎麼樣早就怎麼樣了，還會等到現在嗎？”
“難道我的友情在妳的心目中，都是那麼骯髒齷齪又下流的嗎？”
但這些話你也不想講出來，因為你知道，如果把自己內心真實的想法都講出來的話，絕對又是要大吵一架了。所以你該怎麼辦呢？可能就只好跟她說：妳想太多了吧？大家都是同事而已呀，那有可能會怎麼樣啦？妳想像力也太豐富了吧。
好的，我要你先回想一下，每次當她質疑你，而你說她想太多、想像力太豐富的時候，她有曾經回應你說，對耶？我怎麼會想這麼多？大家都是同事一起喝酒而已，那有可能會怎麼樣呢？honey 對不起，是我想太多了，可能是因為太愛你了，所以才會這麼擔心呀。她有可能會這樣說嗎？等到下輩子都不可能。
因為當你說 “我想太多“ 的時候，就代表你否定我的觀點、就代表你覺得我講的都是屁，或是你覺得我可能已經猜穿你的伎倆，所以才想要極力否認說我想太多，根本就是此地無銀三百兩嘛。我想太多？我看根本就是被我猜中了吧？
說出對方可能擔心的事情
所以不管真相是什麼，就真的只是跟同事吃飯、或是吃完之後還有餘興節目都好，跟對方說你想太多了，就是在暗示對方，這其中一定有鬼，或是你覺得我根本就是個神經病，下場一定都是吵架。所以該怎麼做呢？很簡單，不要說妳想太多了，而是要站在她的觀點，說出她可能正在擔心的事情。
小明：寶貝，我今天下班後會跟客戶去聚個餐喔，可能要晚點才回來，妳不用等我喔。
小莉：聚餐？又要聚餐？你們幾個人會去？都是男生嗎？就是只有吃飯嗎？去哪裡吃？吃完之後哩？為什麼不能九點就回家？
小明：感覺妳好像對我要出門有些擔心。
小莉：對呀，我希望你可以早點回家。
小明：感覺妳好像很擔心我會不會又跟上次一樣，為了簽下大客戶而帶他去酒店消費，結果我回家的時候全身都是粉味，還吐得到處都是，所以妳希望我這次可以做出更好的決定？
小莉：好啦，我知道了啦，我知道你工作很辛苦，我只是擔心你會把身體搞壞，那你不要太晚回來喔。
小明：我知道妳會擔心，我做事自有分寸，那妳晚上早點睡吧，不用等我喔～
讓對方感覺被理解
我知道你可能在想說，邁可，我上次去酒店回家被抓包，事情好不容易才落幕，我怎麼可能又主動提起那件事呀，這樣不就是哪壺不開提哪壺嗎？
呵呵，你確實不想提到酒店的事情，但你自己也很清楚，她今天之所以會不爽，不就是因為你上次被抓包嗎？這件事情就在她的腦海裡面，你不提它也不會消失呀。
但若你能站在她的觀點，主動提起她可能正在擔心的事情。她就會覺得自己有被理解，她就會覺得你懂她，然後擔心就會消失了。因為你都已經把事情講開了，那應該就沒什麼好擔心的了。所以重點從來都不是對方有哪些疑慮，而是你是否能讓對方感覺，你懂她在擔心什麼。
工作上的應用
相同的概念也適用在工作上，當你跟顧客介紹完產品之後，他們就只是皺著眉頭說，那我要再考慮一下。這很明顯就是他還有些顧慮，不是覺得產品有問題，就是覺得價格太貴。所以千萬不要跟他説，你考慮好之後再跟我說，更不要説你不用再考慮那麼多了，而是要說：
業務：王先生，感覺您好像還有些顧慮的樣子。
王先生：對呀，我都還沒有看過其他家的東西，我可能要先比較一下。
業務：感覺您很重視這個產品，您好像不想太倉促地下決定，以免買錯款式或是價格買貴了，而且我感覺您也很重視後續服務的品質。
王先生：對呀，買東西當然是要謹慎一點呀，那你說，你的價格還有多少空間？
業務：感覺您似乎覺得我的價格應該還有些空間，但假設我可以承諾您，如果其他家可以給相同的條件，但更低的價格，我一定會比照辦理，保證您可以買到最低價的話，那您今天可以決定下個訂金嗎？
王先生：可以呀，如果你可以保證我不會買貴的話，我可以下訂金呀！
業務：好的，那我們來挑選一下您要的配備吧
這個顧客跟你下訂完，也付了訂金之後，還會真的再去比價嗎？也許會，但大多數人都不會，因為錢都已經付了，而且業務也已經承諾買貴會比照辦理了，所以應該是不會買貴了，就算貴一點應該也不會差太多啦，還要退訂跟重買麻煩得要死，我看就這樣啦。
所以永遠不要跟對方說，你想太多了啦，而是要站在他的觀點，主動提出他可能正在擔心的事情。所以當下次妳的女朋友跟你生悶氣的時候，你就知道該怎麼做了吧
