你適合當業務嗎？內外像性格大檢視！
這個社會對業務這份工作有個很大的誤解，就是很多人都以為口齒伶俐、喜歡交際應酬、又擅長帶氣氛炒熱場子的人才適合當業務，而內向話不多的人，就比較不適合當業務。沒有任何事情比這個想法更加偏離事實，因為實際情況是外向或內向，都跟你的業績沒有關係！
很多人被問個性是外向還是內向時，都無法給出一個肯定的答案。雖然這兩種是兩個截然不同的性格，但自己有時候喜歡身邊一堆人，而有時又很孤僻，需要獨處的空間，實在不是很確定自己到底算內向、還是外向。
如果你也有這種困惑的話，不需要覺得自己很奇怪，因為全然的內向或全然的外向是兩個極端，但中間有一大部分的人，是同時看似擁有內向與外向的特質，但其實有非常獨特的人際關係價值觀，而且數量不在少數。
內向與外向的差異
社會科學家曾做過一個研究，對近4千名業務銷售人員做了35項調查，並將所有研究的結果進行綜合分析。結果發現，外向性格和銷售業績之間的相關性幾乎是零。
外向的人雖然給人一種熱情、有活力、喜歡與人親近而且話多的感覺，直覺上就很適合業務銷售的工作，但很多時候他們的優勢也是銷售會失敗的原因，就是因為太喜歡交際也太愛講話了，專注地傾聽並分析對方說的話，對他們來說，並不是一件太容易的事情。
而且太急著想要表達自己的想法，有時還會打斷客戶講話。甚至還有些外向的業務，在面對客戶時，會化身成為超級演說家，滔滔不絕的介紹產品的各項優點跟最新的優惠，就一直講一直講。以為在參加演講比賽嗎？
另一方面，太過於內向的性格也不利於銷售，畢竟業務開發的過程就是一連串的溝通與想法的交換。若不善用言詞表達自己又顧慮太多，有些人甚至會產生無法克制的焦慮感甚至是恐懼感，對拿下訂單來說，一樣沒有幫助。
既然外向或內向的性格都不是影響銷售成績的因素，那什麼樣的性格特質才是呢？根據華頓商學院的教授 Adam Grant 的一項研究發現，真正能影響銷售成績的性格因素，是稱之為中向性格，介於外向與內向之間，就是一個人會依照他所處的環境，來決定與他人的溝通程度。
解析「性格中立者」
一個典型中向性格的人，會在那些社交場合或是陌生人太多的地方，表現得較為內向，話也比較少，他們很少是社交場合的焦點人物。但跟他們熟識的人都不曾感受到他們內向的那一面，甚至還會用熱情外向來形容他們。
在跟朋友的聊天聚會時，他們可以講一整個下午都講不完。人格心理學家 Robert McCrae 的調查指出，大約有38%比例的人口，性格就是屬於這種介於內向與外向之間的中向性格，而他們就是所謂的，有天份的業務銷售人員。
介於內外向之間的「性格中立者」，他們的優勢在於在銷售過程中，可以很自然地在兩種性格之間切換。他們可以表現的熱情又親切，但更樂於透過提問，讓客戶暢所欲言的表達想法，跟敘述自己的問題。
他們通常是很好的傾聽者，不會顯得太傲慢或過度興奮，也能表現出足夠的自信和熱情來說服客戶、完成交易。因為這是頂尖業務的性格特質。以下有四個中向性格的指標特徵，可以檢視看看自己是否有符合。
1.喜歡和朋友在一起，但僅限於認識的朋友
個性內向的人通常不喜歡，也不需要人太多的社交場合，而外向性格與中向性格最大的差異，則是在於接受陌生人的程度。個性外向的人喜歡到處交朋友，跟陌生人聊天打屁對他們來說，簡直就跟呼吸一樣的自然，越多人他越開心。
但個性中向的人雖然也喜歡社交場合，但僅限於跟熟識的朋友。對彼此熟悉的程度，會決定你能自然表現自己的程度。也就是說，跟越熟的人在一起，你就越像自己。在一個充滿陌生人的社交環境中，你也會戴上厚重的社交面具。
2.不會為了閒聊而閒聊
如果沒有認識的朋友介紹，你通常不會太主動的跟完全陌生的人瞎扯或閒聊。而這也是中性性格的第二個特質，就是你通常不喜歡為了閒聊而閒聊，沒有明確主題的聚會，會讓你感到無趣，而且消耗生命力。
3.社交場合的能量通不持久
這並不是體力的問題，而是對社交行為所引起的亢奮感持續的時間，沒有那麼長。個性內向的人根本就不想出門，個性外向的人一個晚上可以跑四五個場合沒問題。
而個性中向的人願意在社交場合停留的時間，雖然是取決於與現場的人熟悉的程度，但有別於個性外向的人，通常不太喜歡在社交場合待太久，因為你可以感受到自己正戴著沈重的社交面具，這對你來說其實有點累。
4.感到困惑，覺得自己到底算不算是個外向的人
內向的人絕對不會這麼想，因為他們知道自己沒有任何外向性格的特質，真正外向的人也不會懷疑自己這一點。之所以會這麼想，是因為你的社交能力其實很好，好到身邊的人都認為你是個外向的人，但你自己知道，你其實沒那麼外向。
總結
所以中向性格是你在職場上的優勢，千萬不要懷疑這一點，不管你覺得自己是哪種個性的人，千萬不要試著去表現得像另一個人，這只會給你的精神和身體帶來很大的負擔。因為一個人的個性是來自於他的想法與價值觀，更多的知識與擁有不同觀點的看法，可以幫助你調整看待事物的角度與想法。
