接下來第四個富業務搶著買,但窮業務通常不想買的東西,就是知識。
對於缺乏學習動機的人來說,不管是買書、花錢去上課、進修、或是參加研習班,他們都覺得是在浪費錢。而且就我多年來的觀察發現,缺乏學習動機的業務員其實佔了快八成,但這對你來說是個好消息,因為那些不喜歡學習的業務員,都是你的競爭對手,所以業績要衝到前20%一點都不難。
這就是為什麼我經常說,業務是一個進入門檻很低,卻很容易成功賺到錢的行業。光是你願意投入學習業務銷售的技巧,就已經讓你超越八成的競爭對手了。
而導致那些窮業務,缺乏學習動機的根本原因就只有兩個,對自己的專業不感興趣、或是覺得自己已經什麼都知道了。
首先是對自己的專業領域,沒有那麼感興趣,也不打算把它做到多好,反正就是混口飯吃,業績過得去、不要被主管盯上就好了。這種得過且過的心態,其實是一種很可悲的狀態,就像一個加入球隊的職業球員,卻從來沒有把得到冠軍當成自己的目標。反正有球打也有薪水領就好,幹嘛那麼認真啦?
第二個是覺得沒有什麼好學的,反正業務做久就會了,公司有要求上課我就去上呀,而且聽來聽去都一樣,經驗比較重要啦,而且我都幹業務十幾年了,還有什麼東西我不知道,我都比講師還資深啦,花錢去上課的根本就是沒事找事做。
你也有遇過這種人嗎?就是他明明能力很普通,業績也沒有很好,但卻覺得自己好像什麼都知道,也把別人都當笨蛋嗎?如果有的話也不用感到太驚訝,這個就是著名的「達克效應」。
「達克效應」是指一個能力不足的人,會產生莫名的自信,導致他們不僅無法認知自己的不足,還會錯誤地相信自己比實際表現還要優秀;而那些有能力的人,則會錯誤高估了其他人的能力。
這就是為什麼越無知的人,會越覺得自己什麼都知道,而那些真正有能力的人,反而能意識到自己的不足,進而表現地更謙虛,而不是更自大。所以只要你覺得持續地學習是有必要的,也真的有採取行動,投入學習專業知識的話,那你肯定就是一個很有能力的人,而且很快就會變成一個富業務,這是毫無疑問的。