賣保險賣到沒朋友? - 張邁可

你正在找工作嗎?想換跑道嗎?你正在考慮要找一份保險業務的工作嗎?

但最近的疫情那麼嚴重,打開電視都是防疫保單續保之亂的新聞

有些保險公司甚至連住院醫療險都不賣了,到底現在保險還能不能做呢?

而且收入好不好?未來有沒有發展性?自己的個性到底適不適合去賣保險?會不會跟網路上講的一樣,賣保險賣到最後連朋友都沒了哩?

賣保險是一份真正的工作嗎?你會不會最後被割韭菜了哩?

大家好,我是張邁可。最近不知道是不是因為疫情的關係,有好多朋友發訊息問我說,現在這個時機去賣保險好不好,而其中一個朋友問我說:

邁可,我們公司最近又要裁員了,不知道下次會不會就輪到我了,怎麼辦?如果現在轉行去賣保險的話,還有機會年薪破百嗎?

我是不知道你的年薪能不能破百,這跟賣不賣保險沒什麼關係,就跟打籃球一樣,你在公園打球跟在NBA打球,是兩件完全不同的事情。(阿伯公園投球) 接 (NBA灌籃)

但我也對保險還能不能做的這個主題很感興趣,所以我就問了身邊很多做保險的朋友,而且我的學生也有很多都是保險業務員,到底保險還能不能做?還有沒有前途?並從從業者的角度來幫你分析,你該不該去找一份保險業務的工作呢?

陣亡率

首先是菜鳥業務的陣亡率。我想這一點你應該有聽說過,就是在各行業的業務員中,「保險業務」公認是最難做,而且陣亡率是最高的。

但我不覺得這是個缺點,因為適者生存、不適者淘汰。不管做任何工作,覺得自己不適合也不想投入的話,那就趕快換個比較適合自己的工作吧,何必把自己搞得那麼痛苦呢?

而且陣亡率高也代表競爭變少,所以對於想要認真投入經營的人來說,其實是不用太在意的。

另外你應該也有觀察到,社會普遍對「保險業務員」有既定印象,好像做保險的,就一定是要追著身邊親朋好友,到處問要不要買保險。

我是覺得這真的就是偏見而已,還是要看人啦。像我有在賣保險的朋友,沒有一個整天追著我要我買保險呀。倒是我有賣錶的朋友,每次看到我都問我,要不要再每一支新錶。

我也有賣車的朋友,每次見面也都是在聊車子,但我也沒有覺得不爽呀。所以我覺得這就只是需求的問題,以及業務的溝通表達能力的問題而已。

有些人不管他賣什麼東西,你都會覺得他很煩,所以我想這可能不是保險的問題,而是人的問題。

法規、學歷

再來是法規的部分,首先在台灣根據法律,可以賣保險的只有三種人,分別是保險業務員、保險代理人 、以及保險經紀人。

保險業務員簡單來說,就是保險公司的員工,你就只能賣公司的產品給客戶。例如你是新光人壽的保險業務員,那你就只能賣新光人壽的保單給客戶。

再來是保險代理人,你可以銷售多家不同保險公司的產品賣給客戶,但你不是某家保險公司的業務,而是保險代理人公司的業務。

最後是保險經紀人,簡單來說就是你針對客戶的需求,幫他去跟不同的保險公司買保險。所以保險業務員、保險代理人 、跟保險經紀人都可以賣保險。

這三種類型都是銷售,都是幫公司提高業績的業務員,除了在專業知識領域,跟需要考取的證照不同之外,在銷售工作的本質上,其實都是一樣的。

而根據壽險公司業務員登錄人數統計,截至於今年2月,22家壽險公司的業務員人數,為21萬9,253人,相較於2021年底的22萬2,561人,流失掉超過3千人,創下近2年來的新低紀錄。

這代表疫情確實有影響到,保險業務個行業,但不代表這樣的情況會一直持續下去,因為大環境的影響是全面性的,但疫情總會有過去的一天。

再來是學歷的要求,只要有高中職以上學校畢業、或同等學歷就可以了。但業務這個行業能做得好不好,幾乎跟學歷高低沒有任何關係。

學歷大概就只有在面試的時候,有那麼一點點的用處,但從來沒有任何客戶,在買保險的時候會問你説:

啊你是哪個學校畢業的?在校成績怎麼樣?有沒有要考研究所呀?

研究個頭啦,賣個保險幹嘛考研究所?我並不是說學歷完全沒有用,但就業務這份工作來說…

學歷真的一點用處都沒有。

薪資收入

再來是平均的薪資收入,根據人力銀行的公開資料,工作三到五年的話,薪資大概落在三萬六到四萬七左右。但這部分瞭解一下就好,因為保險業務的年收差距之大,從幾十萬到數千萬的都有,差別就在於銷售總額的佣金收入,也就是俗稱的業績獎金。

那我們來談一下獎金的計算方式,目前壽險市場的普遍作法,一次付清保費的保單,獎金會一次給付。分期繳費的保單,獎金也是分期支付的。

舉個例子來說,假設你在第一個月只收了一件保單,這件保單可以賺到一萬塊的獎金好了,客戶如果選擇年繳的話,那你在這個月就可以拿到,全額一萬塊的獎金,但下個月就沒有了。要等到明年客戶再繳費的時候,才能再賺到這份保單的獎金。

但如果客戶選擇月繳的話,你的獎金就會拆成12份,平均每個月會領到約833塊。所以你若有10個客戶選擇月繳的話,每個月就會有$8,333塊的持續性收入,然後以此類推。

另外業績獎金通常是第一年最高,之後每年會視保戶繼續繳費的情況,逐年遞減業績僅金。大部分險種都只能領個3到5年,過了就沒了。只有客戶保的是定期險,而且每年都持續繳費,你才會每年都能續領獎金。

但如果你中途離職的話,保單後面的獎金通常就領不到了。很多保險公司的解釋是說,續期獎金的定位是「服務津貼」,也就是說業務員要持續服務,保單不解約、繳費不中斷,才能拿到後面的獎金。

但要是業務員離職,不再繼續提供服務的話,就沒有後期的獎金了。只有少數的公司有承諾,離職業務員也能拿到續期獎金,這部分你在面試的時候要記得問清楚。

再來就是獎金的趴數,平均來說,壽險一般在第1年的保費中,可以拿到20%-35%的獎金、一部分好一點的險種可以拿到45%的獎金,也就是每一萬塊的保單總額,業務員可以領到四千五。

再來是每年都要繳費的產險,一般獎金趴數都在15%左右。財產險的趴數高一些,一般都落在在15-25%,有些比較好的險種會到30-40%。

還有一種是車險,獎金趴數一般在10-25%左右。像我的車的乙式保險一年就五萬多塊,回推回去算的話,獎金大就差不多$5000 – $12,500之間。

工作時間

再來是工作的時間,有些人以為說做保險很自由,工作時間很彈性,平常就是在外面跑客戶,不用整天被關在辦公室裡面。

但實際的情況是,在你還是新人的期間,除了跑客戶之外,通常都會被要求要到營業單位參加早會、參加教育訓練、幫客戶做保單健診,再跟主管討論客戶的狀況。

另外例行性的工作像是處理核保的文件、承保條件的爭取、或是處理客戶的申訴。所以保險業務絕對不是,每天都輕鬆出去跟客戶喝下午茶、跟談保單這麼簡單。

如果你想找一份輕鬆的工作,可以朝九晚五加週休二日的話,那就千萬不要做保險業務。你應該去考公務員的,但也要考得上才行,不過薪水就很穩定、也很固定了。

所以如果你想要挑戰,有機會高薪的保險業務的話,那就要有全心投入工作的心理準備。因為想要輕鬆賺錢的不切實際想法,會讓你又要再去找工作的。

證照

再來是考證照的部分,你應該有聽說保險業務要考很多證照,到底考那一堆證照有沒有用?

我問了很多資深的業務員,多數都表示為了提高專業知識,而去考證照的效果不大,因為從工作中學到的,會比準備證照考試要快得多。

尤其金融業又是最傳統、法規最嚴的產業,也規定從業人員,必須取得專業證照資格才能從事該項業務、或是銷售該項商品。

所以沒必要花時間去考一些用不到的證照,只有當業務需要的時候,再去考就好了。

未來發展

再來就是工作的未來與發展性,在業界有一句玩笑話,只要不是太殘缺的,基本上都可以拉近來賣保險。但這就真的只是一句玩笑話,雖然保險業務是一份進入門檻不高的行業,但要想做得好的話,需要的技術含量可是很高的。

保險業務這麼多,各家保單的差異性也不是太大,而且法律規定保險不能削價競爭,所以跟你買也不會比較便宜,那客戶為什麼要跟你買保險?

保險業務員的主要收入,就是靠銷售保單來賺取業績獎金,而且很多是沒有底薪保障制度的,所以銷售能力、業務開發能力、跟客戶經營的能力就很重要。

保險業務做不下去的很多,但入行幾年年薪破兩百萬的也很多。像我有幾個學生做到經理,年收都有300-500萬元。但別人做得到也不代表你也做得到,任何行業都是一樣,還是需要投入學習跟經營才有機會。

所以什麼樣的人比較適合做保險呢?我認為自己要對保險、或是金融商品這些感興趣最重要。就像如果你沒有辦法忍受每天看到靈骨塔,那你就不該去賣靈骨塔。

再來你要很有服務的熱忱,雖然各行業的業務員都需要服務熱忱,但我認為保險業務更需要服務的熱忱,因為多數人買保險是看人買的,不一定是看產品買的。

就算是最近很夯的防疫保單,也不是只有一家在賣,你也不是唯一的業務。而且會賠錢的保單,保險公司也不想賣,所以實在是沒有太多產品優勢。

保險業務除了專業度之外,拼的就是服務、要有好的溝通技巧、也要有熟練的銷售技巧,這也是你跟別人最大的差別。

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