潛在客戶業務開發

潛在客戶指的是對你提供的產品或服務感興趣、有需求也可能會購買的人。但每個潛在客戶的條件都不太一樣。有些是對你的產品或服務感興趣，但也同時你的競爭對手感興趣、或是對其他類似但並不相同的產品感興趣。有些知道自己有需求，有些可能還不知道自己其實有需求、或是未來會有需求。

有些可能手頭有現金，或是信用卡有額度，現在就可以下單，但有些可能需要貸款，或是要過一陣子才有錢買。還有些可能就只是打來問問或隨便看看的，這就是為什麼你需要篩選跟分類潛在客戶名單，然後將你最多的時間與精力，都花在最有可能在近期下訂單的準客戶身上。

但我們要先來看一下，在能夠與客戶簽約或拿下訂單之前，必須要做的每一件事情有哪些，因為這樣子才能估算出每一個潛在客戶的業務開發，會花掉你多少的時間。

那我們就舉個室內設計的案子來看，假設你是個室內設計師，一個潛在客戶打電話進來，表示自己剛買了新房子，想要詢問裝潢設計的問題。

業務：時尚室內設計您好
客戶：先生你好，我是王小姐，之前有在你們公司粉絲團問過問題，因為我之前買的房子要交屋了，想要問一下關於裝潢設計的問題，有沒有業務或設計師可以談一下呀？

業務：有呀，沒問題呦，我叫小陳，您跟我說就可以了。請問您的房子在哪邊呢？客戶：在行天宮站後面，還是你要不要過來一趟，我現在就在現場，你順便把一些你們的作品帶過來，我們現場邊看邊討論呀？

業務：是現在嗎？可..可以呀，但我過去可能要一個小時喔。
客戶：好啦我等你，你快點呦。