開發新客戶業務技巧,「賓主盡歡策略」! - 張邁可
開發新客戶業務技巧,「賓主盡歡策略」!

開發新客戶業務技巧,「賓主盡歡策略」!

要來分享一個開發新客戶的策略,讓其他公司幫你帶來新客戶,而且比自己去開發還來的更省時有效率。不僅可以讓你坐享其他公司長久以來經營客戶的成果,他們還很樂意引導他們的客戶來跟你做生意,它叫做「賓主盡歡策略」。

如果你是企業主或是業務主管,那你一定知道開發新客戶的成本非常高。平均來說開發一個新客戶的成本是老客戶的5倍,有些產業甚至要花到上萬塊,才能獲得一個有效的客戶名單。

你知道「抓猴」這個關鍵字,有時候在業者互相競爭排名的時候,在搜尋引擎上面每被點擊一次,就要花超過台幣1千塊嗎?不是一天1千塊,是點擊一下1千塊,而且點擊進來的還未必是會付錢的準客戶!

既然開發市場新客戶的成本這麼高,花了大把的廣告費,卻又只能獲得一小部分的業績,那有沒有一個方法可以省去這些行銷資源的浪費,就直接把產品銷售給其他公司的客戶呢?告訴你一個好消息,是有這個方法的,而且你需要知道。

促成合作也可以有部分利潤

我並不是要你去搶走別人的客戶,而是透過企業間的明確許可與善意的合作,來取得與那些客戶接洽的機會,進而有效率地開發並獲得新客戶。這個合作過程就是「賓主盡歡策略」。

A公司同意讓B公司傳遞廣告訊息給A公司的客戶,甚至幫B公司說好話,鼓吹客戶購買B公司的侈品或服務,來換取利潤的一部分,或是合作的善意。

這個策略的做法很簡單,舉個例子來說,假設你是室內設計師,專門提供室內設計與施工的服務,那你可以跟房仲業者談「賓主盡歡策略」的合作。

因為大部分買房子的人,或多或少都會需要裝潢。有更多的人甚至在開始看房子的時候,就同時在找室內設計公司了。這樣子你理解了嗎?有很多需要室內設計服務的人,準備要花錢做裝潢的人,都是在看房子的人。

只要你可以跟房仲業者談成合作,讓他推薦你的室內設計服務給這些來看房子的人,只要促成一筆交易,他們就可以獲得一筆固定的介紹獎金,例如3萬塊。

或是一定比例的利潤分享,例如總價100萬的裝潢預算百分之十,也就是10萬。這對房仲業者來說,也是一個增加收入的好方法,因為可能帶看100組的客戶,真的下斡旋金也買成房子的可能不到5組。

但順便推薦室內設計服務給這100組客戶,就算最後只促成3筆交易,那光是介紹獎金也是一筆可觀的數字了。

整合包裝套達到三贏局面

再給一個例子,假設你專門提供網站架設的服務,你已經有100個做好網站的老客戶。但這些客戶不太可能每年再花錢做新的網站,所以你能提供其他什麼產品或服務給他們呢?這個就是使用「賓主盡歡策略」的好時機。

有架設網站的客戶,通常也需要SEO搜尋引擎最佳化的服務,讓自己的網站可以自然排序在搜尋的前幾頁。這些客戶可能也需要關鍵字廣告的服務、FB粉絲團代操的服務、部落客口碑行銷的服務、甚至是YouTube網紅業配的服務。

你只要找到有提供這些服務的公司,跟他們談好促成交易的業務獎金的金額或是比例。相信我,有很多公司非常樂意付給你一筆錢,來對你的客戶進行產品推廣與行銷。

甚至可以將這些評估過後,優質的策略合作的產品與服務,整合包裝成一個新的產品套組。原本可能只有10萬塊的網站架設服務,現在你可以推出一個價值30萬的整合行銷服務的package,內容包含一個網站、SEO、粉絲團代操。

站在客戶的角度他也很開心,因為有你的把關跟提供整合性的服務,這樣他就不用再另外去找不認識的廠商來報價。因為有你的推薦與背書,策略合作的產品或服務就更容易成交。

總結

這就是「賓主盡歡策略」的威力,因為一旦你的產品獲得其他公司的推薦或是背書,就等於免除了開發新客戶時必經的信任建立的過程,能更快速地完成銷售,而你需要支付的,就僅是利潤的一部分。就算賺的比較少,也比什麼都沒有好,對吧?

接下來你可以做的,就是測試看看,將「賓主盡歡策略」實際應用在你的工作上。拿出一張紙來,一一列出哪些與你互補的產品或服務,然後找出提供這些產品或服務的公司。

不要去找一些大品牌或是生意已經很好的公司,他們已經夠忙了,可能沒太多時間跟你談。

你要找的是那些跟你的規模相當,品質跟服務都不錯的公司。打電話跟他們聯繫,找到可以決策的keyman,然後跟他提出「賓主盡歡策略」的合作方案,我跟你保證,很多人會很開心接到你的電話,也會很樂意跟你見面談的。

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