顧客說：我要再想一下！

但如果顧客這三個問題都給出正面回應的話，就代表他只是在拖延而已。這個時候你的自信就是關鍵的要素了，因為顧客的信心，永遠不會大於你對自己與產品的信心。而這三個問題可以完美地展現出你對於產品的自信，也展現出身為業務員對自己的自信。

相信我，一個對自家產品沒有自信，也對自己沒有信心的業務員，是不太敢使用這個成交技巧的。當你不相信自己銷售的東西是有價值的，而且是有競爭力的，只要你還有一絲絲的懷疑跟不確定的感覺，你就永遠無法真的有自信的告訴顧客，這個就是你要的東西，所以你得先愛上自己的產品才行。

而這三個問題你也可以，依照自己的銷售情況來做調整，如果你是房屋仲介的話，那你就可以在洽談的最後，當客戶跟你說他要再想一下的時候，問他三個問題。

王大哥，我瞭解您想要再多想一下，畢竟買房是一筆重大的投資，確實需多想一下。但其實不管您想多久，都需要面對這三個問題，我可以跟你分享嗎？

好呀，什麼問題？

第一的問題是，您有喜歡這間房子嗎？

這房子我是蠻喜歡的，社區規劃跟環境都不錯。

好的，那這間房子的開價是2000萬，如果我可以跟屋主談到1900萬以下的話，這個總價是您可以接受的嗎？

如果可以談到1900萬以下的話，那我就會考慮買這裡。

瞭解了，那最後一個問題，如果是由我來幫您跟屋主談，因為我已經在這個社區賣了四間房子了，從管委會到警衛我都很熟，我有信心可以幫您談到您要的價格。如果是由我來幫您談的話，您覺得可以嗎？

可以呀，感覺你對這個社區蠻瞭解的，但你真的有自信可以談到1900萬以下嗎？

我很有自信可以談到這個數字，或至少非常接近這個數字。但王先生您也不用擔心，因為總價要是您不滿意的話，斡旋金也是全額退給您，好嗎，那我們先進行下斡旋的程序，後面交給我就可以了。

（沈思…）ok, 那就麻煩你囉？

業務員最強大的武器，就是提問的能力。能夠問對問題、也問出好問題，不只能夠幫助你快速找到問題的答案，也能讓顧客更容易接受你的想法，甚至能試探出，對方原本沒打算要跟你講的隱藏想法喔。