接下來第四個談價錢的重點,要大膽要求交換條件。
客戶要求降價,沒問題,那你也可以要求對方給你相對公平的條件。像我最近剛買了一部新車,大家也知道最近車子都很難訂,如果是要客製選配的熱門車款,基本都是要等半年起跳。有些甚至還在下訂之後要求加價的。
我買的那輛車剛好是最近比較熱門的車款,我就跟我的業務講說不能給我加價,那他也很爽快的承諾我不會加價,但要求我的鍍膜、隔熱貼紙、行車記錄器、跟保險的業績都要給他。
我想說他既然這麼上道沒給我加價,反正這些東西我本來也都是要買,我就答應把這些額外需要付費的項目都給他做,加一加也十幾萬了。
所以當客戶要求降價的時候,沒問題,那你也要把另一個小案子給我做、你再多介紹一個朋友給我、下一筆訂單也要交給我,而且不能跟我殺價。
其實大部分人都很善良,當他要求你降價的時候,心態上也會有虧欠於你的感覺,你只要把握住這個關鍵時機,大膽地提出交換條件的要求,你會很驚訝有多少次,客戶會直接爽快答應你的。
而且就我的經驗來看,很多時候能交換到的條件,價值可是比砍價的金額要高出許多呀。
Ok, 那以上就是這四個跟客戶談價錢的技巧,第一是從一開始,就不要把自己定位成低價廠商,因為總是有人可以比你更便宜,而且便宜通常沒好貨。
第二是要強調你的核心競爭優勢,你可以做到什麼別人做不到的?要記得客戶從不買最便宜的東西,但只買他認為CP值最高的東西。
第三是不要只討論價格,但要把焦點轉移到價格以外的項目,成效永遠比價格重要。最後就是要大膽要求交換的條件,只要你提供的產品或服務,對客戶來說是有價值的,他就很有可能會答應你的要求。