就是這9件事總在浪費你的時間!現在就重新檢視、和窮忙說再見 - 張邁可

你今天又加班了嗎?你總是覺得工作的事情太多做不完嗎?你覺得一天24小時根本就不夠用嗎?事實的真相是,你其實並沒有時間不夠的問題,而是你的時間可能都被浪費掉了!

你知道比爾蓋茲、川普、周杰倫跟你有什麼共通點嗎?Ok,答案不是你想的那一個。我知道你們都是地球人,而且你們都很帥,雖然這也是事實,但並不是這個問題的正確答案。比爾蓋茲、川普、周杰倫跟你,以及地球上的每一個人的共通點,就是我們每個人每天都有24個小時,沒有任何一個人例外。

每個人都只有一樣多的時間,但完成的事情與成就卻有天壤之別,而這其中的差異,就是在於你是否能夠有效率地在有限的時間中,完成所有的事情。

把事情一開始就做錯了,必須整個重做

假設你是個室內設計師,要幫一個客戶設計裝潢他的新家。這個客戶很重視八字、風水跟方位。但你卻沒有跟他確認到這些細節。

你花了一整個禮拜,每天晚上熬夜,幫他的新房子畫了結構圖跟3D示意圖。結果你拿給他看,要跟他討論的時候,他就只是冷冷的回應你說,這個方位跟我不合,抱歉要請你重畫。

你聽完之後心是不是涼了一半?

你花了一整個禮拜畫圖,但就因為沒有確認到方位的問題,結果就是被客戶洗臉。整張圖不但要重畫,你的專業度也會被大打折扣。早知道會浪費掉一整個禮拜畫一張錯誤的圖,還不如每天早點回家睡覺還比較實在一點。

把事情一開始就做錯,所以必須整個重做,通常是因為粗心大意、缺乏專業能力、或是不按照標準流程行事的結果,大部分的工作時間都是這樣浪費掉的。

解決的方法就是要徹底地分解你的工作流程,將每一件需要執行或是確認的事情,依照時間順序製作成一份查核表,然後按表操課,執行所有的項目。一份正確的查核表可以幫你省下大把重做的時間,也會大幅地提升你的工作效率。

被客戶牽著鼻子走,答應了不該答應的事情

假設你是個婚紗攝影師,要依照一個客戶的要求,幫他拍出有藍天白雲的外景照片。你上網查了一下天氣預報,發現要到下週三之後天氣才會放晴,但客戶說他沒有時間,一定要你配合在週二就進行拍攝。

你妥協了,結果週二拍攝的當天就跟天氣預報一樣,一整天都下著陰雨,沒有一張照片有藍天白雲,但合約裡面寫著一定要有藍天白雲的外景照片。結果你花了三倍的時間在電腦前面修圖,還被客戶抱怨你不該被他們影響,應該要保持專業,堅持週三再進行拍攝的。

可能會覺得客戶不講理,但客戶本來就不是總是講道理的。

事實的情況就是,你妥協了你的專業,被客戶牽著鼻子走,答應了不該答應的事情。客戶本來就會有很多的要求,他們也不是專業人士,是的話也不用找你了。

沒有人會尊重一個沒有主見也沒有原則的廠商,被客戶牽著鼻子走真的一點都不專業。你需要對品質的要求有所堅持,客戶也期待你的專業度可以幫他解決他的問題。這代表你需要完全理解整個產品的生產流程,然後站在為品質把關的角度,告訴客戶該怎麼配合你,來達到最好的結果。

除非你認為客戶比你更專業,如果是的話,那你從一開始就不該出現在你現在的職位上面,這不僅浪費客戶的時間,浪費公司的時間,也浪費掉你自己寶貴的工作時間。

不熟悉你使用的設備或是工具

你知道一個平面設計師卻不熟悉Photoshop的操作,會浪費掉多少的時間嗎?一個廚師不熟悉他的廚具、一個會計不太會用exel表單、或是一個不會開手排車的貨車司機,你可以想像他們的日子會過得有多痛苦嗎?

也許很多人會覺得他們知道怎麼操作工作用的工具,但有很高比例的人,就只是熟悉用到一部分,而不是精通每個環節。

要知道一個蠻會開車,跟另一個能達到人車合一的賽車手相比,效率跟產能可是相差了不只數百倍。你需要持續地學習關於你所使用的工具或設備的相關知識,然後不斷地演練。

即使是NBA的頂尖球員,也都是每天準時到球場參加練習的。只有練習練習再練習,你才能與工具或設備融為一體,合而為一,也只有在這個時候,你才能不再浪費時間,真正的發揮效率提高產能。

覺得自己什麼都會了,沒有持續地學習吸收新知識

有些人甚至覺得閱讀或是學習是一件很花時間的事情。但情況剛好相反,就是因為缺乏知識才會導致一個人做錯事,或是用沒有效率的方法做事。

而一個無法學習的人,就是一個覺得自己什麼都懂的人。既然他什麼都知道了,那幹嘛還花時間去學習。但有趣的地方是,一個人往往得懂的夠多,才能意識到自己其實還有很多不足的地方。

這就是為什麼會在週末花時間參加研習班的業務人員,往往都是業界的 top sales。而表現平平或是在及格邊緣掙扎的,往往都是覺得自己什麼都懂,也不再持續精進自己銷售技巧的業務人員。

所以要虛心的在你的專業領域中持續學習,才能避免因缺乏吸收新知識,用錯誤或過時的方法做事情,浪費掉你寶貴的時間。

個人區域或工作環境雜亂無章

雖然網路上有很多的資訊告訴你說,桌面越亂的人越有創意,但對大多數的職位來說,工作環境越是雜亂無章,就代表你需要花更多的時間來找東西。根據一項研究報告的數據指出,人們每年平均花費150個小時在找東西。

這是商業人士在一年當中,找東西時所花的平均時間。假設我們一個月工作二十天,每天做八小時,總共一百六十個小時。換句話說,一個正常的商業人士在一年之中,幾乎花了一整個月的工作時間在找東西上面。

所以不要被某些網路文章給誤導了,你若想要提升工作的效率,至少也要能夠快速的找到你想找的東西,整潔有秩序的個人區域跟工作環境,是不可或缺的。

參與或召開無效的會議

我相信這一點你應該會很有共鳴,尤其是被要求參加那種沒有準備,沒有規劃,也沒有明確目的討論型會議。很多時候這些會議的結果可能跟你一點關係都沒有,卻還被要求要坐在旁邊陪著大家討論。

有些人甚至認為開會本身就是一種工作,但實際上並非如此,因為和別人討論事情並不代表你的工作能夠如期完成,也不代表事情就會有所進展。所以若要提高工作效率,減少會議的數量就非常重要了。

但若無法避免開會,如何進行一場有效率的會議?你可以把握這幾個原則:

  1. 開會的目的要清晰,會議結束後期望得到什麼結論?
  2. 要挑選與會的成員,如果關鍵人員不能出席,那寧願改期也不要浪費時間開一個不會有結論的會議。
  3. 相關人員要表態,要讓所有人的意見充分被表達,會議才會有意義。
  4. 結論要明確,讓大家在會議之後,清楚的知道該如何往下進行工作。
  5. 會議記錄要確實,有哪些決議,分別由誰提出,決議後的待辦事項又有哪些,分別由誰負責等。
  6. 待辦事項要追蹤,確保每件待辦事項都在進度內,每一件事也都要能如期完成。

如果一場會議不能做到以上這六點,那其實就沒有開會的必要性。就如同Tesla的創辦人Elon Musk說的,除非確定這場會議正在為全體參加者提供價值,否則請盡量減少所有大型會議,如果一定要開會,請保證要速戰速決。

在上班時間和同事們閒聊

也許有些人會說這是維持辦公室人際關係的方式,但實際的情況是,扣除掉開會、午休跟下午茶的時間,你所能用在工作上的時間其實非常有限,所以要盡量避免在工作的時間聊天,把注意力都放在你正在處理的事情上面,你會更有效率,完成更多的事情。

想要一心多用,一次做多件事情

要知道人的注意力單位是有限的,而且每當你開始要做一件事情,都得先花些時間進入狀況。然後客戶一通電話來了,跟你要一份報價單。你打開了報價單準備要開始編輯的時候,同事又跟你要一份之前做到一半的簡報。你打開了那一份簡報,又花了一些時間去瞭解上次完成的進度,結果一個上午就過去了,你開始了五六件事情,卻沒有一件事情是完成的。

或許有些人在同時處理多件事情的時候,會有種覺得自己是個相當能幹的人,有時甚至還會陶醉在忙碌的氛圍裡面。然而,腦部的結構本來就沒辦法讓我們同時專注在多件事情上頭。這是腦部科學領域中被稱為「雙重任務干擾」的現象,如果同時處理兩件事,結果反而會花費更多的時間,同時失誤的情況也會增加。所以要能提昇工作的效率不浪費時間,專注地做一件事情,把它做好,是至關重要的。

在上班時間看Youtube影片

如果你非要在上班時間看的話,那就記得要看張邁可的Youtube頻道,至少你還能獲得一些對工作對生活上有用的資訊,這樣子在定義上,就不完全算是在浪費時間,對吧?

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