處理任何問題的第一個步驟就是…要先釐清你遇到的是什麼樣的問題？
不管是工作、生活、家庭、或是愛情，我們都難免都會遇上各式各樣的問題。有些問題比較容易解決，有些問題就看似比較複雜，沒有那麼容易處理。
但不管你遇到的是什麼樣的情況，要解決任何問題的第一個步驟，，就是要先弄清楚你遇到的什麼樣的問題。
這聽起來也許會讓你感到很驚訝，但絕大多數你所遇到的問題，基本上就只有三種。
除了個人的健康問題之外，都是人的問題，或是錢的問題。
我知道你在想說… 我可以理解健康的問題，但怎麼可能其他的問題就只有人或是錢的問題呢？
我的問題多的要命，而且各種類型的問題都有。
我上班常遲到，是因為公司離我住的地方太遠，這是距離的問題！
我老婆每天都跟我媽起爭執，她們兩個就是不合，這是典型的婆媳問題！
再來我很忙沒有時間去運動，這絕對就是是工作太忙的問題呀！
但事實真是如此嗎？
如果你仔細想一想，這幾個看似不同的問題，其實都是錢的問題。如果錢不是問題的話，你大可從家裡搬出去，買個在公園旁離公司近又有健身房的房子，這樣子你的距離問題、婆媳問題或是工作太忙沒時間運動的問題，就都一次解決了，不是嗎？
這些看似不同的問題，其實都只是因為錢的問題所導致的症狀。就像一個人出了車禍腿斷掉了，一隻腿斷掉的腿確實是個問題，但其他都只是不方便而已。
雖然錢不能買到所有的東西，但不可否認的，它能夠處理一大部分你所遇到的問題。
如果你沒有錢的問題，那大部分能夠用錢解決的事情，對你來說，當然就不會是個問題，對吧？
所以錢不是問題，問題是沒錢嗎？
沒錢確實是個問題，但你可能還有很多其他的問題。
感情的問題、工作的問題、人際關係、溝通表達、甚至是情緒或是個性的問題，這些問題看似都不是用錢可以解決的！
沒有錯，的確有很多情況是不能用錢來解決的，因為這些問題都涉及到你與他人的關係，也就是人的問題。
一個人從睡醒眼睛一張開，就是在處理人的問題。
不是人的問題就是錢的問題，基本上就只有這兩種問題。除了個人的健康因素之外，你幾乎找不到其他的例外。
所以要解決問題的第一步，就是要能夠判斷你遇到的什麼樣的問題！
很多時候你會卡在問題裡面，找不到解決的方法，是因為你把錢人的問題當作是錢的問題在處理。
一個男生剛好愛上了一個想要利用他的女孩，他幫她買包包、送晚餐、還幫忙修電腦當工具人。
光花了所有的積蓄，女孩最後還是沒有跟他在一起。女孩給他的理由是，我跟你在一起沒有安全感，我覺得你不夠上進，我不想要以後每天都要為了錢吵架，我們還是當朋友好了。
這個男生很難過，他覺得都是因為他沒有錢，女孩才不跟他結婚。他發誓以後一定要變有錢，因為只要有錢就能夠得到幸福。只要有錢，就再也不會有人看不起我了。
不是的，男孩的問題並不是錢，而是遇到了錯的人。這個女孩從一開始就不愛他，就只是想要利用他而已
或是你遇到一個惡鄰居總是來找你麻煩，不管你怎麼跟他溝通他就是不講理，每天就是要來找你吵架，都快被他給煩死了。
你以為你遇到的是人的問題，但這其實是錢的問題，因為你只要有足夠的錢能夠搬離那個環境，那個惡鄰居就不再是個問題了，不是嗎？
即時要花一大筆錢來解決問題，你遇到的還是錢的問題，不是人的問題。所以要解決問題就不能錯估局勢。不要把人的問題跟錢的問題給混在一起了。
那還有另一種情況，就是錯誤處理健康的問題。要知道一個人的健康有包含生理跟心理兩個層面。
生理健康的問題當然就需要透過飲食管理跟運動來維持。
生病或是受傷的話，當然就需要去看醫生、吃藥、甚至是動手術做緊急的處理。
但心理健康的維持則完全是另一個主題！
舉例來說，一個覺得老師講課很無聊的孩子，他在上課的時候沒有意願把注意力放在老師的身上，他開始東摸摸西摸摸找事情做，結果這個老師卻認為孩子有注意力不集中的症狀，要父母親帶他去看精神科醫生。
醫生診斷後就開了一堆藥給孩子吃，試著要改善孩子注意力不集中的問題。但有趣的地方是，這個孩子從一開始就沒有注意力不集中的問題，他就只是覺得老師上課很無聊，所以才表現出無法專心的樣子。
但當他在看漫畫打電動的時候，他可以一次玩五六個小時，非常的專注。孩子並沒有注意力的能力的問題
他就只是沒有意願而已
如果你覺得台上講話的人很無聊，告訴我是否有一顆藥吃下去之後，台上的人就會突然變得很有趣。我想應該是沒有，然而大多數的藥物都是有副作用的
沒有一顆藥可以解決意願跟想法的問題
這就是為什麼你在處理健康問題的時候，一定要先能仔細分辨你遇到的，是生理健康的問題，還是心理、想法或是意願的問題。
不然錯誤處理所衍生出來的新問題，往往都比原本的問題更棘手，更加難以處理。
你現在已經知道，所有你能遇到的絕大多數的問題，基本上就是個人的健康問題、人的問題、或是錢的問題。也許你還能想出更多的問題，但它們基本上會落入這三種類型的問題裡面。
有時可能會同時是錢跟健康的問題，也可能同時是人、錢、跟健康的問題都有。
所以下次要處理任何問題之前，先釐清自己真正遇到的是什麼問題吧！
張邁可 @超級業務商學院
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