Top Sales的9個銷售成交技巧 - 張邁可

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成交特訓班1

1. 成交法則篇:成交的必要條件

  • 沒有成交的代價
  • 成交的條件
  • 如何讓顧客一眼就喜歡你
  • 無法成交的十個陷阱
  • 成交的十個基本法則
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2. 預約訪談篇:如何約客戶見面

  • 約訪客戶的溝通策略
  • 突破守門員的溝通策略
  • 客戶說:我不需要
  • 客戶說:我不感興趣
  • 客戶說:我現在很忙
  • 客戶說:先把資料寄給我看看
  • 客戶說:我們已經有配合廠商了
  • 客戶說:你明天再打給我
  • 客戶說:我忘了跟你有約了
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3.溝通洽談篇:開始洽談之前

  • 溝通洽談篇前言
  • 業務銷售員最強大的武器
  • 六種類型的提問方式
  • 是什麼讓您決定跟我見面?
  • 客戶被稱讚,智商降一半
  • 要求決定成交法
  • 您希望今天進行到什麼階段?
  • 找出關鍵決策者
  • 瞭解過往的失敗經驗
  • 發好人卡給客戶
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4.購買動機篇:關鍵購買要素

  •  購買動機篇前言
  •  釐清顧客的購買動機
  • 購買動機的四種模式
  •  購買動機成交法
  • 三階段提問法
  • 問題挖掘提問法
  • 意願確認成交法
  • 問路成交法
  • 選項成交法
  • 訂單成交法
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5.處理疑慮篇:處理客戶的疑慮

  • 處理疑慮篇前言
  • 消費者的心理防禦機制
  • 五個主要疑慮
  • 顧客的藉口是成交的線索
  • 處理藉口並化解疑慮的關鍵五步驟
  • 打破沙鍋問到底
  • 忽視疑慮成交法
  • 理解感受成交法
  • 三件事情成交法
  • 三個問題成交法
  • 從1到10成交法
  • 資料成交法
  • 假設成交法
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6.成交訊號篇:辨識成交的訊號

  • 成交訊號篇前言
  • 要求成交的最佳時機
  • 成交的語言訊號
  • 成交的行為訊號
  • 成交的表情與肢體動作訊號
  • 顧客把你跟競品做比較
  • 顧客以各種理由要求你降價
  • 顧客主動告訴你他的疑慮
  • 顧客抱怨現有的產品或廠商
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7.試探成交篇:試探成交的意願

  • 試探成交篇前言
  • 試探成交的時機
  • 試探成交的提問話術
  • 避重就輕試探法
  • 關鍵按鈕試探法
  • 限量限量試探法
  • 附加銷售試探法
  • 引導試探法
  • 總結試探法
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8.要求成交篇:自信的要求訂單

  • 要求成交篇前言
  • 直接成交法
  • 小讓步成交法 
  • 藉口成交法
  • 價值成交法
  • 優缺點成交法:理性動機
  • 幸福擁有成交法:感性動機
  • 故事成交法
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9.堅持成交篇:讓訂單起死回生

  • 堅持成交篇前言
  • 讓顧客說出他願意購買的條件
  • 拒絕理由成交法
  • 交換立場成交法
  • 一翻兩瞪眼成交法
  • 離開之前成交法
  • 無法成交就道歉
  • 這是最後的機會了
  • 取得未來的承諾
  • 請不買的顧客介紹新顧客
  • 結語
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成交特訓班3
成交特訓班4
成交特訓班10
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