企業崩壞!是誰把公司搞垮? - 張邁可 行政管理 超級業務 銷售課程
企業崩壞!是誰把公司搞垮?

你是個創業家嗎?你接手家裡的生意嗎?你開始經營自己的事業嗎?你知道為什麼你的公司會開始走下坡,這篇文章帶你看詳細解說,防止最壞的情形發生!

今天來討論一家公司會開始走下坡的原因。一般直覺都是公司的訂單變少、生意變差,最後撐不下去了,公司就收起來了。但仔細想想你就會發現,生意變差只是症狀,但不是病因。

就像一個人氣虛又軟弱無力只是症狀,營養不良跟缺乏運動才是問題所在。那以下就是這六個一家公司開始走下坡的真正原因:

公司的經營者開始安於現狀,不再創新

他們覺得自己做的不錯,公司的表現還可以,收入也比一般人高,所以就開始趨於追求穩定,不再冒險。在思想上墨守成規,導致整個組織缺乏創意,也不再創新,經營團隊甚至會出現「死板」和「害怕犯錯」的狀態。

就是這個心態導致公司開始走下坡,因為市場會變、客戶的需求會變、你的競爭對手也會變。這個世界上唯一不變的道理,就是所有的東西都在變。

 達爾文說:能夠生存下來的物種,並不是那些最強壯的,也不是那些最聰明的,而是那些對變化快速做出反應的物種。安於現況的公司就只有一個下場,就是被市場淘汰,幾乎沒有例外。

取得短暫成功後,團隊出現傲慢的態度

傲慢指的一種極度自信與驕傲的心理狀態,以致於擁有這種心態的人會脫離現實,對自己的能力、成就、競爭力與處境有過度正面的評價,認為自己比其他人優秀,而且看不起別人。

幾乎每一家成功的企業,內部或多或少都會有種「強者的傲慢」的企業文化。而始作俑者,就是公司的經營者或是是高層主管。這種態度會導致企業高估自己的實力,低估競爭對手,進而錯估形勢,最後失去整座江山。

公司沒有持續的培訓員工

尤其是業務人員。聰明的老闆都知道,業務銷售培訓是公司最重要的專案之一,因為他們是代表公司要負責拿下訂單的人。沒有訂單就沒有營業額,薪水就發不出來,事情就是這麼簡單。

但你知道台灣大部分的業務銷售人員,得到的專業培訓比在手搖飲店負責搖飲料的工讀生還少嗎?一般社會大眾對於業務銷售人員的觀感,普遍都是不夠專業。

主要都是因為公司沒有提供專業有系統的培訓課程,加上很多社會上的人際關係經營,談判溝通或說服的技巧,學校也沒有教。就這樣穿上制服被推上戰場,這就是為什麼很多菜鳥業務都活不過3個月的原因。

幾乎所有成功的公司都有一個相同的特質,就是擁有一支訓練精良的業務大軍。就算公司沒有提供培訓,你至少也該培訓你自己,對吧?

追求利潤最大化,犧牲產品和服務的品質

類似的案例簡直多到講都講不完,為了節省成本而偷工減料的建商、加了塑化劑的泡麵、肉變少的牛肉麵、沒有經過培訓的員工、甚至是師資不足的學校,都是為了節省成本而犧牲掉消費者的權益,最後真正被犧牲掉的,就是自己的信譽。

這些偷工減料的公司會有種投機的想法,認為這邊偷一點、那邊偷一點,消費者應該不會發現。這種把消費者當笨蛋的心態,就是他會被市場遺棄的主要原因。

錯誤的企業目標設定

很多創業者會把賺錢當成企業首要的任務,當然賺錢很重要,不賺錢的企業是不道德的,因為這會讓你沒有足夠的資源提供更好的服務、讓員工有更好的收入、或是提供更好的工作環境來提升產品的品質。

但如果只是追求更高的營業額當成是企業的主要目標,那就很容易為了數字去犧牲品質、顧客滿意度或忠誠度。

另一種錯誤的目標,就是把目標設得太小,太容易就做到,也沒有為企業設下新的目標,導致組織缺乏動機,最後讓團隊失去動力。

如果你經營公司的目標,就只是為了讓自己可以買車買房,然後在年底發完年終之後,再小賺個一兩百萬,不會有聰明的員工想跟這樣的老闆的,你自己也不會想待這樣的公司,對吧?

人才流失與招募問題

任何企業都是由人所組成的,沒有優秀的員工,就沒有優秀的團隊,也不會有出色的產品或服務。有些不清醒的經營者以為養員工很貴,但真正貴的是沒有訂單跟失去的訂單。

聰明的老闆知道員工是資本,不是成本。對於那些不重視員工,把員工當做消耗品,只想用幻想的公司前景和利潤留人,要馬兒跑卻不讓馬兒吃草,馬兒跑了還抱怨他不耐操的公司,永遠都有處理不完的人的問題,這也是公司無法成長的主要原因。

總結

最後不要忘記當初想要創業的理由,除了賺錢之外,其實就是一個想要幫助的念頭。透過你所提供的服務或是產品,來幫助客戶或消費者改善他們的生活,與提升他們的狀態。你想要幫助自己,幫助身邊的人,幫助你的員工,甚至想要改變這個世界。

是這一個想要幫助的想法,讓一家公司可以持續地優化產品,也提供更好的服務給消費者。所以要持續地幫助你身邊的人獲得更好的狀態,這是一個人能夠做的最有意義的事情了。所以每天都要問自己這個問題,我今天可以幫助誰呢?

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